Vertrieb will Pipeline. Marketing will Automation. Service will Ticketing. Drei Teams, drei Excel-Listen, drei Wahrheiten. Das Selection Portal verbindet diese Perspektiven zu einer begründeten Entscheidung. Mit gemeinsamen Anforderungen, vergleichbaren Demos und einem Vertrags-Workspace mit DSGVO. und EU-AI-Act-Check.
CRM-Projekte scheitern selten am Anbieter. Sie scheitern am Stakeholder-Konflikt. Vertrieb erwartet Pipeline-Tiefe und Forecast-Logik. Marketing braucht Lead Nurturing und Segmentierung. Service will Ticketing und Wissensbasis. Die IT prüft Schnittstellen. Die Geschäftsführung will Total Cost of Ownership. Das Selection Portal bündelt diese fünf Perspektiven in einer Anforderungs-, Bewertungs. und Vertragsbasis. Trade-offs werden sichtbar, Demos vergleichbar, Entscheidungen auditierbar. Sie kaufen nicht das CRM mit dem höchsten Demo-Glanz, sondern das, mit dem Ihre drei Teams täglich arbeiten werden.
Vertrieb denkt in Pipeline und Forecast. Marketing in Funnel und Conversion. Service in Tickets und SLAs. Im Portal werden diese drei Sprachen ohne Übersetzungsverluste auf eine gemeinsame Anforderungs-, Bewertungs- und Vertragsbasis abgebildet.
Die Matching Engine versteht, ob Ihr Modell B2B, B2C oder Hybrid ist, ob Sie Sales-led, Marketing-led oder Service-led denken, und ob Sie ein Enterprise-, Mittelstands- oder KMU-CRM suchen. Daraus baut sie Ihre erste Shortlist. Sie steigen mit fünf Kandidaten ins Portal ein, nicht mit fünfzig Demo-Anfragen.
Eine URL genügt. Die KI liest Branche, Vertriebsmodell, Kundengruppen und Service-Anforderungen aus öffentlichen Quellen. Keine Eingabe, kein Fragebogen.
Die Engine filtert die 200+ CRM-Systeme nach den Funktionsschwerpunkten, die Ihr Modell tatsächlich braucht. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Hub - das passende Modul-Mix wird sichtbar.
Ergebnis ist eine sortierte Top 5. Je System sehen Sie den Match-Score und die Begründung pro Stakeholder-Linse. Direkt im Portal weiterverwendbar.
CRM-Auswahl ist nicht linear. Vertrieb formuliert Anforderungen während Marketing die Longlist baut und Service schon Demos terminiert. Das Portal denkt in vier Phasen, jede mit eigenem Werkzeugkasten. Plus querschnittliche Funktionen, die alle drei Teams ständig brauchen.
Vertrieb, Marketing, Service: wer entscheidet was, wer wird informiert, wer ist Champion?
Aus 200+ CRMs werden fünf Kandidaten. Branchenfit, Modell-Fit, Budget-Fit.
Pipeline, Automation, Ticketing in einer Tabelle. KO-Themen sichtbar, Trade-offs verhandelt.
Jeder Anbieter zeigt dieselben Szenarien. Vertrieb, Marketing, Service bewerten je Linse.
Angebote vergleichen, Verträge mit DSGVO. und EU-AI-Act-Lupe prüfen, Entscheidung dokumentieren.
Aus 200+ CRM-Systemen werden über vier Filterstufen genau die, die Vertrieb, Marketing und Service ohne Schmerzen tragen. Das Portal protokolliert jede Filterentscheidung.
Was Vertrieb im Meeting gesagt hat, was Marketing im Chat geschrieben hat, was Service im Demo geklickt hat. Amatus hält es fest, verbindet es mit dem Anforderungskatalog und sortiert es nach Phase. Strategie bleibt beim Team, Doku-Pflege übernimmt Amatus. Optional zubuchbar.
Mehr zu Amatus →Sechs Werkzeuge, die jedes Team aus Vertrieb, Marketing und Service täglich öffnet. Vom Auswahl-Cockpit über die Anforderungsmatrix bis zum Vertrags-Workspace mit eingebauter EU AI Act Lupe.
Pipeline-, Automation- und Service-Score je Anbieter. Vertrieb sieht zuerst seine Spalte, Marketing seine, jeder findet sich wieder.
Stages, Lead Scoring und Service-Modul je Anbieter direkt vergleichen. Score je Linse, ein Gesamtwert, sofort filterbar.
Pipeline, Lead Nurturing, Ticketing in einer Tabelle. KO-Themen rot, Owner-Badge je Linse, Antworten ausklappbar.
Demo läuft links, drei Scoring-Panels rechts. Vertrieb, Marketing und Service bewerten dasselbe Szenario synchron. Diskrepanzen werden sichtbar.
CRM-Verträge tragen heute KI-Funktionen, Datenresidenz und Profiling-Klauseln. Die Lupe markiert sie, schlägt Fragen vor und protokolliert die Antwort.
Wo geht das CRM hin? ERP, Marketing Cloud, Telefonie, Webshop, Service-Backend. Der IT Landscape Designer macht Datenflüsse und Integrationslücken sichtbar.
Das Selection Portal arbeitet nicht auf Marketing-Broschüren der Anbieter, sondern auf realen Markt- und Projektdaten. Damit Empfehlungen nicht aus Demos kommen, sondern aus dem, was andere Unternehmen tatsächlich einführen.
Nicht jede CRM-Auswahl braucht ein Portal. Bei diesen sechs Szenarien sind die Vorteile so deutlich, dass die Investition sich rechnet, bevor die erste Demo stattfindet.
Personenbezogene Daten, Anbieterneutralität und Stakeholder-Konsens. Drei Themen, die in jeder CRM-Auswahl auf dem Tisch liegen und die das Portal von Tag eins adressiert.
CRM-Auswahlprojekte arbeiten mit echten Kontakt-, Lead. und Kundendaten als Testdatensätze. Im Portal laufen sie im mandantengetrennten Datenraum, mit Rollen und Rechten je Schritt. EU-Hosting, kein Datenübergriff durch Modelltraining.
CRM-Anbieter zahlen nicht für bessere Plätze. Empfehlungen entstehen aus Ihren Anforderungen, gewichteten Kriterien und 200.000+ Referenzprojekten. Sie sehen, warum ein Anbieter passt. Und warum ein anderer eben nicht.
Vertrieb, Marketing, Service, IT, Einkauf, Geschäftsführung und Berater im selben Workspace. Jede Rolle sieht die eigene Linse, alle sehen denselben Audit Trail. Demos werden gemeinsam bewertet, Entscheidungen nachvollziehbar dokumentiert.
Wissen über CRM-Anbieter ist offen. Ihre Anforderungen, Demo-Bewertungen und Verträge sind privat. Templates Ihrer Organisation wachsen zwischen den Projekten mit. Drei klare Ebenen, kein Vermischen.
Privat, wo es um Sie geht. Anforderungen, Bewertungen und Verträge bleiben im Datenraum Ihres Projekts.
Wiederverwendbar, wo es um Methodik geht. Vorlagen, Bewertungsschemata und Anforderungsbibliotheken Ihrer Organisation wachsen mit jedem Projekt.
Offen, wo es um den Markt geht. Anbieterdaten, Referenzprojekte und Marktanalysen sind tagesaktuell, anbieterneutral und für alle Workspaces gleich.
Der Kern des Selection Portals deckt die CRM-Auswahl End-to-End ab. Über den App-Marketplace kommen Spezialisten dazu, wenn Sie etwa eine IT-Landschaft visualisieren, Anforderungen aus Vorlagen aufbauen oder Implementierungspartner suchen.
CRM-Anforderungen gegen Anbieter-Funktionen abgleichen. Lücken transparent machen, Workarounds dokumentieren.
Visualisiert CRM im Verbund mit ERP, Marketing Cloud, Telefonie und Service-Backend. Schnittstellen werden zum Bild.
Markt-Insights und Analysen zu CRM-Anbietern, Trends und Benchmarks. Im Auswahlprojekt direkt verfügbar.
Notizen aus Stakeholder-Workshops und Demo-Sessions strukturiert festhalten. Cluster nach Linse Vertrieb, Marketing, Service.
Implementierungspartner für Ihr CRM finden. Gewichtet nach Branchen, Plattform-Spezialisierung und Referenzen.
Vertriebs-, Service. und Marketing-Prozesse strukturiert erfassen. ROI-Effekte einer CRM-Einführung greifbar machen.
Wer setzt welches CRM ein, in welcher Branche, in welcher Größenklasse. Vergleichbar gewichtet.
Priorisiert Anforderungen für die aktuelle CRM-Auswahl. Ergänzt fehlende Themen aus Vertrieb, Marketing und Service.
Wiederverwendbare Anforderungs-Sets für CRM-Projekte. Nicht jedes Mal mit dem leeren Blatt anfangen.
Der Marketplace wächst kontinuierlich. Individuelle Apps lassen sich auf Anfrage entwickeln und einbinden.
Modular und erweiterbar. Der App-Marketplace deckt typische CRM-Auswahl-Tiefen ab. Für Spezialfälle lassen sich individuelle Apps entwickeln.
Monatlich, wenn Sie laufend CRM-Wahl. und Erweiterungsprojekte begleiten. Einmalig, wenn Sie genau ein CRM-Projekt durchziehen wollen. Beide Modelle enthalten den vollen Funktionsumfang inklusive Drei-Linsen-Workspace und Vertragsanalyse.
Sie brauchen das Portal für genau eine CRM-Auswahl. Kein Abo, keine Verlängerung, keine versteckten Kosten.
Beratungen, IT-Abteilungen und Konzerne, die laufend CRM-, Marketing-Cloud- oder Service-Auswahlen begleiten. Monatlich kündbar.
Wir zeigen Ihnen, wie Vertrieb, Marketing und Service im Portal an derselben Anforderung arbeiten, wie Demos je Linse bewertet werden und wie die EU-AI-Act-Lupe im Vertrag aussieht. Konkret, am Beispiel Ihres Projekts.