Moderne CRM-Systeme decken große Teile der Marketing Automation direkt mit ab. E-Mail-Strecken, Landing Pages, Lead Nurturing und Segmentierung gehören oft schon zum CRM. Dieser Leitfaden zeigt die sechs Kernfunktionen und wann ein dediziertes Tool zusätzlich sinnvoll ist.
Diese sechs Module gehören in eine vollständige Marketing-Automation-Suite. Die meisten Mittelstands-CRMs bringen die ersten vier nativ mit.
Newsletter, Transaktionsmails und automatische Trigger-Mails. Mit Vorlagen, A/B-Tests und Reporting.
Eigenständige Kampagnenseiten mit Formular, ohne IT-Hilfe baubar. Direkt verknüpft mit dem CRM.
Mehrstufige Mail-Strecken, die Interessenten über Wochen mit relevanten Inhalten begleiten.
Dynamische Listen auf Basis von Eigenschaften und Verhalten. Grundlage jeder personalisierten Kampagne.
Wann wird aus einem MQL ein SQL? Scoring-Regeln steuern die Übergabe von Marketing an Vertrieb.
Conversion je Kampagne, Mail-KPIs, Sourcing-Berichte. Klar nachvollziehbar bis zum geschlossenen Deal.
Marketing Automation lebt von wiederverwendbaren Strecken. Diese vier sind in praktisch jeder B2B-Organisation Standard und liefern messbar Pipeline.
Mehrstufige Mail-Strecke über vier bis acht Wochen, mit drei bis fünf Mails. Neue Leads erhalten relevanten Content, der den Reifegrad ermittelt und bei Scoring-Schwelle automatisch an den Vertrieb übergeben wird.
Inaktive Kontakte werden mit zielgerichteten Angeboten reaktiviert. Wer nicht reagiert, wird aus dem aktiven Verteiler entfernt. Reinigt die Datenbasis und erhöht die Engagement-Raten.
Nach einer Produktdemo bekommen Interessenten automatisch passende Unterlagen, ein Termin-Vorschlag für ein Folgegespräch und je nach Scoring weitere Inhalte zur Vertiefung.
Neue Kunden durchlaufen eine festgelegte Mail-Strecke mit Anleitungen, Tipps und Hilfsangeboten. Reduziert Support-Anfragen, erhöht Aktivierung und Renewal-Wahrscheinlichkeit.
Viele CRMs bringen Marketing Automation nativ mit. Wann lohnt sich trotzdem ein dediziertes Tool wie HubSpot Marketing Hub, Pardot oder Marketo?
Sie unter zwanzigtausend Kontakte verwalten, einfache Mail-Strecken brauchen, kein Account-Based-Marketing umsetzen und keine fortgeschrittenen Personalisierungen pro Segment fahren.
Marketing das treibende Team ist, Sie über hunderttausend Kontakte verwalten, Account-Based-Marketing oder Predictive Scoring betreiben, oder mehrere Marken und Kampagnen parallel laufen.
Wie Scoring den Übergang Marketing zu Vertrieb steuert.
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