weclapp CRM:
Funktionen, API, Hosting und Grenzen.

Was ist weclapp CRM?

weclapp CRM ist das CRM-Modul der Cloud-ERP-Software der weclapp GmbH und kein eigenständiges Produkt. Es ist im Paket ERP Dienstleistung enthalten und umfasst laut Preisseite Kontakte, Interessenten, Chancen, Kampagnen und Vertriebspipeline auf demselben Kundenstamm wie Angebot, Auftrag und Rechnung. Das ERP bleibt der Kern, das CRM ist eine Funktion davon. Für einen Vertrieb mit überschaubarer Pipeline genügt das oft, tiefere Funktionen klären Sie in der Demo. Den Unterschied beider Systeme beschreibt CRM vs ERP, die Bauformen zeigt CRM Systeme und Lösungen. Stand 14.11.2026.

Kann ich weclapp nur als CRM nutzen?

Nur eingeschränkt. Die CRM-Einzellizenz kostet ab 68 € und ist laut Preisseite für Mitarbeitende gedacht, die ausschließlich CRM-Zugriff benötigen, doch sie ist nur zusammen mit den Paketen ERP Dienstleistung oder ERP Handel buchbar. Ein reines CRM ohne ERP-Paket nennt die Preisseite nicht als Angebot. Möglich ist eine Mischung: Vollnutzer im ERP-Paket, reine Vertriebsnutzer mit Einzellizenz. Wer nur ein CRM sucht, findet Systeme in CRM Systeme und Lösungen und im CRM-Katalog. Stand 14.11.2026, laut Anbieter, ohne Gewähr.

Was kostet weclapp CRM?

Das Paket ERP Dienstleistung mit CRM kostet laut Preisseite 86 € je Nutzer und Monat bei jährlicher Zahlung und 95 € bei monatlicher Zahlung, netto zuzüglich Mehrwertsteuer. Die CRM-Einzellizenz beginnt bei 68 €, Helpdesk und Vertragsmanagement kosten je 55 €. ERP Starter für 39 € nennt kein CRM-Modul. Ab mehr als 10 Lizenzen gibt es ein individuelles Angebot, Onboarding und Support kommen hinzu. Eine Beispielrechnung für acht Nutzer steht im Abschnitt Rechenbeispiel. Die Gesamtkosten erklärt CRM Kosten. Abruf 14.11.2026.

Gibt es eine kostenlose Version oder eine Testphase?

Die Preisseite nennt keinen Gratistarif. weclapp spricht von 30 Tagen Testphase (AGB 8.1), am 14.11.2026 zeigt die Preisseite aber den Hinweis, dass die Testphase vorübergehend nicht verfügbar ist, und verweist auf den Vertrieb. Der Test-Account läuft laut Preisseite nach 30 Tagen automatisch ab und wird nur durch eine Bestellung kostenpflichtig. Fragen Sie deshalb nach einem Testsystem oder einer Demo mit Ihren Daten und nutzen Sie die Prüfliste oben. Kostenlose CRM-Systeme mit ihren Grenzen zeigt Kostenlose CRM Systeme.

Welche CRM-Funktionen bietet weclapp?

Laut Support-Portal und Preisseite: Kontakte als Interessent, Kunde und Lieferant, Verkaufschancen mit Phasen und Pipelines, Kampagnen mit Serien-E-Mails und Anbindung an Mailchimp, CleverReach und Brevo, Web2Lead, Vertriebsregionen und Vertriebsteams, Aufgaben, Kalender, E-Mail-Ablage und über 100 Berichte. Angebot, Auftrag und Rechnung entstehen auf demselben Kundenstamm, das Support-Portal gliedert das CRM in neun Kapitel. Lead-Scoring, Forecast und Journey-Automatisierung nennen die geprüften Herstellerseiten nicht, klären Sie das in der Demo. Pipeline-Grundlagen zeigt Lead-Scoring und Sales-Pipeline im CRM.

Wo speichert weclapp die Daten, und ist weclapp DSGVO-konform?

Laut Hersteller liegen die Daten in Rechenzentren in Deutschland, nach der Zertifizierungsseite in der AWS-Region Frankfurt. weclapp stellt eine Vorlage für den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit. Ob Ihr Einsatz DSGVO-konform ist, hängt von Ihrer Nutzung ab: AVV, Rechtsgrundlagen, Löschkonzept und Rollen müssen stimmen. Wer selbst hosten möchte, findet bei weclapp die Variante weclappOn für die Private Cloud. Das ist keine Rechtsberatung. Grundlagen erklärt CRM DSGVO-konform, Betriebsmodelle Cloud CRM. Stand 14.11.2026.

Hat weclapp eine API, und gibt es Webhooks?

Ja. weclapp bietet eine REST API in Version 2 mit OpenAPI-Spezifikation und Webhooks je Entität für erstellt, geändert und gelöscht. Laut Preisseite gehört die API ab ERP Dienstleistung dazu. Die Dokumentation nennt keine festen Rate-Limits, begrenzt aber parallele Anfragen je Mandant: Wartende Anfragen erhalten nach bis zu 30 Sekunden HTTP 429. Der Token gehört einem Benutzer, dessen Rechte gelten, ein Webhook meldet Entitäts-ID, Name und Typ, die Daten holen Sie per API. Muster für die Anbindung beschreibt CRM ERP Integration.

Gibt es eine weclapp App für das Smartphone?

Für das CRM nicht. Laut Support-Portal nutzen Sie weclapp mit vollem Funktionsumfang im Browser von Smartphone und Tablet. Die früheren Apps für Android und iOS wurden de-publiziert, der Support endete am 1. Juli 2022. Einzelne Seiten sind mobil laut Hersteller weniger komfortabel als am Desktop. Nur für die Lagerlogistik gibt es eine eigene mobile Lager-App. Die geprüften Seiten nennen keine Offline-Nutzung. Ob der Browser für Außendienst und Baustelle genügt, prüfen Sie in der Demo am Smartphone. Stand 14.11.2026.

Wie finde ich einen weclapp Partner, und wer berät bei der Einführung?

Das Partnerverzeichnis des Herstellers zeigt 49 Partner an 52 Standorten, 48 in Deutschland, 3 in Österreich und 1 in der Schweiz. Ausgewiesene Zertifikate sind Basic, Onboarding, Buchhaltung, E-Commerce und Warenwirtschaft, eine eigene für CRM steht nicht dabei, fragen Sie deshalb nach CRM-Referenzen. Die Karte lässt sich nach Zertifikat und Kernkompetenz filtern, etwa API. Daneben bietet weclapp Onboarding-Pakete und Professional Services an. Unabhängige Begleitung bei der Auswahl beschreibt die CRM Beratung. Abruf 14.11.2026.

Wie lange dauert die Einführung von weclapp?

Nach Planungsannahmen von Find-Your-CRM dauert die Einführung eines einfachen Cloud-CRM 2 bis 8 Wochen, mit ERP-Anbindung 2 bis 4 Monate, die Datenmigration 1 bis 4 Wochen und die Einarbeitung 2 bis 3 Monate. Bei weclapp kommt je nach Paket das ERP hinzu, den Aufwand nennt das Angebot. Die Onboarding-Pakete des Herstellers umfassen 2, 4 oder 8 Beratertage, ein Tag entspricht laut Hersteller 8 Stunden. Die Phasen beschreibt CRM einführen, den Datenumzug CRM migrieren.

Wie kündige ich weclapp, und was passiert mit meinen Daten?

Laut AGB (Version 3.0 vom 11.08.2025) kündigen Sie Vertrag oder Lizenzen mit 30 Tagen Frist, frühestens zum Ablauf der Mindestlaufzeit, zwölfmonatige Lizenzen verlängern sich ohne Kündigung um zwölf Monate. Nach Vertragsende sperrt weclapp den Zugang und löscht die Daten nach 14 Tagen, exportieren Sie also vorher. Die Preisseite nennt für monatlich gebuchte Lizenzen einen Monat Frist, maßgeblich sind die AGB. Für den Wechsel zu einem anderen Anbieter nennt Ziffer 9 Fristen und ein Entgelt. Hinweise zu Verträgen gibt CRM Vertrag. Keine Rechtsberatung.

Für wen passt weclapp CRM, und wann ist ein getrenntes CRM besser?

weclapp CRM passt nach Einschätzung von Find-Your-CRM zu kleinen und mittleren Dienstleistern und Händlern, die Angebot, Auftrag, Rechnung und Buchhaltung ohnehin in einem Cloud-ERP führen und eine überschaubare Pipeline haben. Ein getrenntes CRM lohnt, wenn Ihr ERP bleibt, Marketing-Automatisierung im Vordergrund steht oder der Außendienst eine native App braucht. Wer ohnehin ein Cloud-ERP einführt, spart die Schnittstelle, wer sein ERP behält, braucht sie. Die Entscheidung stützt CRM vs ERP, den Weg zur Shortlist die CRM-Auswahl.

Hat weclapp KI im CRM?

Auf den geprüften Herstellerseiten nennt weclapp keine KI-Funktion für das CRM (Abruf 14.11.2026). Eigene KI-Anwendungen lassen sich über die REST API anbinden und erben die Rechte des Benutzers, dessen Token sie nutzen, deshalb gehört ein technischer Benutzer mit knapper Rolle dazu. Prüfen Sie vorher, welche Daten der Anwendung offenstehen. Für personenbezogene Daten gelten AVV und DSGVO, bei KI-Systemen zusätzlich die KI-Verordnung. Rechtsrahmen und Auswahl erklärt KI im CRM, die Anbindung per Protokoll MCP und CRM.