Beste CRM Systeme für Deutschland.
Kriterien und Auswahl nach Anwendungsfall.
Beste CRM Systeme (Customer-Relationship-Management) für Deutschland sind für Unternehmen im DACH-Mittelstand relevant, die Vertrieb, Marketing und Service in einem System bündeln wollen. Die Antwort auf die Frage „Welches ist das beste CRM?“ lautet: Das hängt vom Anwendungsfall ab. Ein kleines Team braucht anderes als ein Mittelständler mit ERP oder ein Betrieb mit Hosting Pflicht in Deutschland. Diese Seite nennt zuerst die Methodik, ordnet dann neun Anwendungsfällen je 3 bis 4 Systeme zu, überwiegend aus dem Katalog (ohne Profil: Dynamics 365 Sales, SuiteCRM, EspoCRM), und vergleicht zehn Systeme mit festen Spalten. Preise, Hosting und Merkmale stammen von Herstellerseiten, Katalogzahlen und Größenklassen aus dem Katalog von Find-Your-CRM (eigene Auszählung), Stand 09.10.2026.
Welches ist das beste CRM?
Das hängt vom Anwendungsfall ab.
Eine allgemeingültige Rangfolge gibt es nicht, Herstellerangaben zeigen die Unterschiede.
Diese Fragen entscheiden
- Wie viele Nutzer? Listenpreise reichen von Free (HubSpot, Zoho) bis 550 € je Nutzer und Monat (Salesforce Max).
- Wo liegen die Daten? Hersteller nennen Deutschland, Norwegen (SuperOffice) oder eine Region mit Option (Dynamics 365).
- Gibt es ein ERP? weclapp und Odoo verbinden CRM mit ERP.
- Welche Branche? CAS genesisWorld nennt 22 Branchen, GEDYS IntraWare 10.
So nutzen Sie diese Seite
- Lesen Sie die Methodik, dann den Abschnitt zu Ihrem Anwendungsfall.
- Gleichen Sie den Hauptvergleich mit Ihrem Lastenheft ab.
- Starten Sie das Matching, wenn Sie eine dokumentierte Shortlist wollen.
Quellen: SuperOffice Trust Center, Salesforce Preise, Microsoft Makroregionen, HubSpot Preise, Zoho Preise, CAS genesisWorld, GEDYS IntraWare, weclapp Preise, Odoo Preise, Stand 09.10.2026.
So entsteht die Auswahl:
Kriterien, Quellen, Stand.
Hier steht, woher die Angaben kommen und wo ihre Grenzen liegen.
Sieben feste Felder je System
Je System nennen wir Anwendungsfall, Größenklassen laut Katalog, Preis ab laut Herstellerseite, Hosting laut Hersteller, Zielgröße laut Hersteller, ein belegtes Merkmal und das Katalogprofil.
- Fehlt eine Angabe, steht „nicht belegt“
- Größenklassen: im Katalogprofil hinterlegte Unternehmensgrößen (klein, mittel, groß, Enterprise), keine Wertung
- Keine Sterne, Noten oder Punkte
Katalog und Herstellerseiten
Der Katalog von Find-Your-CRM umfasst über 150 CRM-Systeme, laut Katalogseite derzeit 162 Profile. Preise und Hosting stehen nicht im Katalog, sie stammen von den Herstellerseiten. Hosting und einzelne Merkmale belegen teils Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, diese sind in der jeweiligen Tabellenzelle verlinkt.
Abdeckung, kein Qualitätsmaß
Eigene Auszählung der in den Profilen ausgewiesenen Referenzen am 09.10.2026: 2.976 Referenzen in 131 von 162 Profilen. Die Zahl zeigt die Abdeckung der Datenbasis, sie bewertet kein System.
- 31 Profile nennen keine Referenz
- Die Datenbasis des Matchings beziffert Find-Your-CRM mit über 200.000 Referenzprojekten, davon zu unterscheiden sind die 2.976 in den Profilen einzeln ausgewiesenen Referenzen
Stand 09.10.2026
Jede Tabelle nennt den Stand. Wir passen die Seite an, wenn sich Herstellerseiten ändern. Einen festen Aktualisierungstakt sichern wir nicht zu.
- Preise erscheinen teils standortabhängig in anderer Währung
Keine bezahlten Platzierungen
Find-Your-CRM ist der unabhängige Katalog der Sectorlens GmbH, Teil des Find-Your-Software Netzwerks. Wir testen die Systeme nicht selbst.
- Dynamics 365 Sales, SuiteCRM und EspoCRM haben kein Katalogprofil, hier gilt nur die Herstellerseite
Quellen: Katalogseite, So funktioniert das Matching, Stand 09.10.2026.
Kleine Teams:
Einstieg ohne großes Projekt.
Für Teams bis etwa 15 Nutzer zählen Einstiegspreis, Limits und Aufwand. Mehr zu Gratis Tarifen: kostenlose CRM-Systeme.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CentralStationCRMCloud, DACH | klein, mittel | ab 0 € (Starter), Team 24 € je Paket | Rechenzentren in Deutschland | Pakete für 3 bis 40 Nutzer | Alle Pakete mit gleichem Funktionsumfang | Zum Profil → |
| Zoho CRMCloud, Hersteller Zoho | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 0 € (Free, 3 Nutzer), bezahlt in Euro nicht belegt | Amsterdam und Dublin | nicht belegt | Free: 5.000 Datensätze | Zum Profil → |
| PipedriveCloud, Hersteller Pipedrive | klein, mittel, groß, Enterprise | Lite 14 US$ je Nutzer, jährlich, netto | AWS, u. a. Frankfurt und Dublin | nicht belegt | 14 Tage Test | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Mittelstand allgemein:
Breite Funktionen, klare Vertragsform.
Für Unternehmen mit zweistelliger Nutzerzahl gelten Mehrstandorte, Rollen und Anbindungen. Preise und Kosten rechnet die Seite CRM Kosten durch.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| cobra CRMCloud und On-Premise, DACH | mittel, groß, Enterprise | ab 36 € (Essential) | Hosting und Support in Deutschland | nicht belegt | Max mit Protokollierung für Compliance | Zum Profil → |
| CAS genesisWorldCloud und On-Premise, DACH | mittel, groß, Enterprise | auf Anfrage | Deutsche Rechenzentren zugesichert | KMU und Mittelstand | 22 Branchenseiten | Zum Profil → |
| combit CRMOn-Premises und Private Cloud, DACH | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 350 € je Monat inkl. 5 Nutzer (Private Cloud, netto) | Rechenzentrum der WORTMANN AG in Hüllhorst | Unternehmen unterschiedlicher Größen | Betrieb on-premises oder Private Cloud | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Hosting und Datenschutz in Deutschland:
Was Hersteller belegen.
Diese Systeme nennen Rechenzentren in Deutschland. Der Betreiber ist nicht immer genannt. SuperOffice CRM gehört nicht in diese Liste, denn das Trust Center nennt Hosting in Oslo.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ADITOCloud und Appliance, DACH | mittel, groß, Enterprise | 65 € je Nutzer und Monat, jährlich, netto | Hetzner, Deutschland, ISO 27001 | alle Größen ab 20 Anwendern | Hosting im Preis enthalten | Zum Profil → |
| TecArtCloud und On-Premises, DACH | mittel, groß, Enterprise | ab 19 € je Nutzer und Monat (Basic, jährlich, netto) | Deutsche Rechenzentren, ISO 27001 oder BSI Grundschutz | Mindestens 5 Nutzer | Hersteller nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert | Zum Profil → |
| GEDYS IntraWareCloud, DACH | mittel, groß, Enterprise | auf Anfrage | Managed Hosting in Deutschland, ISO 27001 | Mittelstand | Dedizierter Server je Unternehmen | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise. Die Rechtsgrundlagen erklärt die Seite CRM DSGVO-konform. Dies ist keine Rechtsberatung.
Marketing und Vertrieb
in einem System.
Wer E-Mail Marketing, Formulare und Vertrieb bündeln will, vergleicht Umfang und Preis der Marketing Funktionen.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| HubSpotCloud, Hersteller HubSpot | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 0 € (Free), Professional 90 € | AWS, EU Standort Germany, Zuweisung nach IP | Starter bis 10 Nutzer | Free: 2.000 Marketing E-Mails im Monat | Zum Profil → |
| Zoho CRMCloud, Hersteller Zoho | klein, mittel, groß, Enterprise | CRM Plus ab 20 US$ laut Zoho Preisseite | Amsterdam und Dublin | nicht belegt | CRM Plus mit Marketing, Help desk, Analytics | Zum Profil → |
| EngageBayCloud, Hersteller EngageBay | klein, mittel | Free, Basic 14,99 US$ je Nutzer und Monat | Server in den USA | Free bis 15 Nutzer | CRM, Marketing und Service in einer Suite | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Service und Helpdesk:
Tickets im CRM.
Für Service zählt Vorgangsmanagement. Die Seite CRM für Service und Helpdesk vertieft das.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Salesforce Service CloudCloud, Hersteller Salesforce | klein, mittel, groß, Enterprise | Starter Suite 25 €, Core 195 € | Rechenzentrum in Deutschland laut Infrastrukturdokument | Unternehmen jeder Größe | Service Cloud Core mit Vorgangsmanagement und Self-Service-Support-Center | Zum Profil → |
| HubSpot Service HubCloud, Hersteller HubSpot | klein, mittel, groß, Enterprise | Free, Professional 90 € mit Pflicht Onboarding | AWS, EU Standort Germany | Starter bis 10 Nutzer | Eigene Credits je Monat | Zum Profil → |
| TecArtCloud und On-Premises, DACH | mittel, groß, Enterprise | ab 19 € je Nutzer und Monat (Basic, jährlich, netto) | Deutsche Rechenzentren | Mindestens 5 Nutzer | Tickets und Kundenanfragen ab Pro | Zum Profil → |
| GEDYS IntraWareCloud, DACH | mittel, groß, Enterprise | auf Anfrage | Managed Hosting in Deutschland | Mittelstand | Ticket Management im Cloud CRM enthalten | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Branchenlösungen:
Hersteller mit eigenen Branchenseiten.
Diese Hersteller veröffentlichen Branchenlösungen. Branchenseiten dieser Website finden Sie unten im Abschnitt zu den Branchen.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Branchenseiten laut Hersteller | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CAS genesisWorldCloud und On-Premise, DACH | mittel, groß, Enterprise | auf Anfrage | Deutsche Rechenzentren zugesichert | KMU und Mittelstand | 22 Branchen, etwa Maschinenbau, Handel, Versicherungen | Zum Profil → |
| GEDYS IntraWareCloud, DACH | mittel, groß, Enterprise | auf Anfrage | Managed Hosting in Deutschland | Mittelstand | 10 Branchen, etwa Automobil, Energie, Pharma | Zum Profil → |
| ADITOCloud und Appliance, DACH | mittel, groß, Enterprise | 65 € je Nutzer und Monat, jährlich, netto | Hetzner, Deutschland | alle Größen ab 20 Anwendern | 12 Branchen, etwa Maschinenbau, Kommunen, Logistik | Zum Profil → |
| cobra CRMCloud und On-Premise, DACH | mittel, groß, Enterprise | ab 36 € (Essential) | Hosting und Support in Deutschland | nicht belegt | 10 Branchen, etwa Verbände, Bildung, Großhandel | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
ERP nahe CRM-Systeme:
Daten aus einer Hand.
Wenn Aufträge, Artikel und Rechnungen im selben System liegen sollen, kommen ERP Hersteller in Betracht.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| weclappERP mit CRM, DACH | klein, mittel | ab 39 € (ERP Starter), CRM ab 86 € | Frankfurt am Main, ISO 27001 | Startups, KMU, Großunternehmen | API ab ERP Dienstleistung | Zum Profil → |
| OdooModular, Hersteller Odoo | klein, mittel, groß, Enterprise | Eine App gratis, Standard 24,90 US$ im ersten Jahr | Region wählbar, in Europa Frankreich und Belgien | Ab über 50 Mitarbeitern meist mit Partner | Community Edition unter LGPLv3 | Zum Profil → |
| Microsoft Dynamics 365 SalesCloud, Hersteller Microsoft | nicht belegt | Professional 56,30 €, Enterprise 91,00 € | Region Deutschland nur mit Advanced Data Residency | nicht belegt | EU Datengrenze über Makroregion EU und EFTA | kein Katalogprofil |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Open Source:
kostenlose Lizenz, eigener Betrieb.
Quelloffene CRM Software hat eine kostenlose Lizenz, aber keinen kostenlosen Betrieb.
AGPLv3 oder LGPLv3
SuiteCRM und EspoCRM stehen unter AGPLv3, Odoo Community unter LGPLv3. Server, Updates, Sicherheit und Support planen Sie gesondert ein.
- SuiteCRM und EspoCRM haben kein Profil im Katalog
- Odoo hat ein Profil als ERP nahes System
Quellen: SuiteCRM Preise, SuiteCRM Lizenz, EspoCRM Download, Odoo Repository, Stand 09.10.2026.
Konzern und Enterprise:
Skalierung und Governance.
Für große Organisationen zählen Rollenmodelle, Regionen und Verträge. Alle Preise sind Listenpreise.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SalesforceCloud, Hersteller Salesforce | klein, mittel, groß, Enterprise | Core 195 €, Advanced 395 €, Max 550 € | Rechenzentrum in Deutschland, Hyperforce Operating Zone: Konditionen nicht belegt | Unternehmen jeder Größe | Tarife von 0 € bis 550 € je Nutzer und Monat | Zum Profil → |
| Microsoft Dynamics 365 SalesCloud, Hersteller Microsoft | nicht belegt | Enterprise 91,00 €, Premium 130,00 € | Makroregion EU und EFTA | nicht belegt | Relationship Sales ab 10 Plätzen auf Anfrage | kein Katalogprofil |
| SugarCRM (SugarAI)Cloud, Hersteller SugarAI | klein, mittel, groß, Enterprise | Standard+ 68 US$, Premier+ 155 US$, jährlich | AWS, Daten verlassen die gewählte Region nicht | mittlere bis große Organisationen | ISO 27001 und SOC 2 Typ 2 | Zum Profil → |
Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Hauptvergleich:
10 Systeme mit festen Spalten.
Der Hauptvergleich nennt 10 Systeme. Auswahlprinzip: Mischung aus DACH und internationalen Anbietern, ohne Bewertung.
| Anbieter | Größenklassen laut Katalog | Preis ab | Hosting laut Hersteller | Zielgröße laut Hersteller | Ein belegtes Merkmal | Profil |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CentralStationCRMCloud, DACH | klein, mittel | ab 0 € (Starter), Team 24 € je Paket | Rechenzentren in Deutschland | Pakete für 3 bis 40 Nutzer | AVV laut AGB nach Vertragsschluss, elektronisch zum Download | Zum Profil → |
| cobra CRMCloud und On-Premise, DACH | mittel, groß, Enterprise | ab 36 € (Essential) | Hosting und Support in Deutschland | nicht belegt | AVV veröffentlicht, gilt mit Bestellung | Zum Profil → |
| CAS genesisWorldCloud und On-Premise, DACH | mittel, groß, Enterprise | auf Anfrage | Deutsche Rechenzentren zugesichert | KMU und Mittelstand | Siegel „Software Hosted in Germany“ genannt | Zum Profil → |
| combit CRMOn-Premises und Private Cloud, DACH | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 350 € je Monat inkl. 5 Nutzer (Private Cloud, netto) | WORTMANN AG, Hüllhorst | Unternehmen unterschiedlicher Größen | Dedizierter Server je Organisation | Zum Profil → |
| ADITOCloud und Appliance, DACH | mittel, groß, Enterprise | 65 € je Nutzer und Monat, jährlich, netto | Hetzner, Deutschland | alle Größen ab 20 Anwendern | Hosting im Preis enthalten | Zum Profil → |
| weclappERP mit CRM, DACH | klein, mittel | ab 39 € (ERP Starter), CRM ab 86 € | Frankfurt am Main | Startups, KMU, Großunternehmen | Cloud ERP mit CRM | Zum Profil → |
| HubSpotCloud, Hersteller HubSpot | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 0 € (Free), Professional 90 € | AWS, EU Standort Germany | Starter bis 10 Nutzer | Free CRM mit bis zu 1.000 Kontakten | Zum Profil → |
| Zoho CRMCloud, Hersteller Zoho | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 0 € (Free, 3 Nutzer), bezahlt in Euro nicht belegt | Amsterdam und Dublin | nicht belegt | Editionen Free bis Ultimate | Zum Profil → |
| SalesforceCloud, Hersteller Salesforce | klein, mittel, groß, Enterprise | ab 0 € (Free Suite), Core 195 € | Rechenzentrum in Deutschland laut Infrastrukturdokument | Unternehmen jeder Größe | Free Suite für 2 Nutzer | Zum Profil → |
| Microsoft Dynamics 365 SalesCloud, Hersteller Microsoft | nicht belegt | Professional 56,30 €, Enterprise 91,00 € | Region Deutschland nur mit Advanced Data Residency | nicht belegt | EU Datengrenze über Makroregion | kein Katalogprofil |
Neun der zehn Systeme haben ein Profil im Katalog von Find-Your-CRM, Dynamics 365 Sales nicht. Weder bewertet noch gereiht. Quellen: Herstellerseiten wie verlinkt (Preise im Anbieternamen, Hosting und Merkmale laut Sicherheits-, Datenschutz- oder Vertragsseiten der Hersteller, wo in der Zelle eigens verlinkt), Größenklassen laut Katalog von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026. Listenpreise.
Drei typische Lagen
und wo Sie anfangen.
Die Profile verweisen auf die Abschnitte oben. Sie sind keine Empfehlung für ein bestimmtes System.
Fünf Nutzer, Start in Excel
Einstieg mit Limits
Beginnen Sie bei den Abschnitten zu kleinen Teams und Gratis Tarifen.
- Siehe Anwendungsfall 1
Free bis wenige Euro je Nutzer
Aufträge und Rechnungen verbinden
ERP Nähe
Beginnen Sie beim Abschnitt zu ERP nahen Systemen
- Siehe Anwendungsfall 7
ab 86 € je Nutzer und Monat (weclapp ERP Dienstleistung mit CRM, jährlich, netto)
Daten in Deutschland
Rechenzentrum fest
Beginnen Sie beim Abschnitt zu Hosting in Deutschland
- Siehe Anwendungsfall 3
19 € bis 65 € je Nutzer und Monat (jährlich, netto), GEDYS IntraWare auf Anfrage
Quellen: Preise laut Tabellen oben, Stand 09.10.2026.
Woran Sie ein schlechtes Ranking
erkennen.
Prüfen Sie jedes Ranking, auch dieses, an fünf Merkmalen.
Kein nachvollziehbares Kriterium
Sterne, Noten oder Plätze ohne offene Rechenweise sind nicht prüfbar.
- Nach der Gewichtung fragen
Keine Herstellerquelle
Preise und Funktionen ohne Link zur Herstellerseite und ohne Stand sind nicht belegt.
- Prüfen Sie Datum und Währung
Bezahlte Platzierung
Fehlt ein Hinweis auf Unabhängigkeit, sind Plätze womöglich gekauft.
- Auf Werbehinweise achten
Ein Gesamtsieger für alle
Ein Sieger ohne Anwendungsfall ignoriert Hosting, Größe und Branche.
- Anwendungsfall verlangen
Funktionshaken ohne Quelle
Ein Häkchen ersetzt keine Demo. Wir setzen keine Haken ohne Beleg.
- Mit eigenen Szenarien prüfen
Eigene Einschätzung von Find-Your-CRM, keine Herstellerangabe.
Schnittstellen und Datenübernahme
in der Auswahl.
Schnittstellen entscheiden, ob sich das CRM in Ihre Landschaft fügt. Hersteller binden sie teils an höhere Tarife.
Zugriff oft tarifabhängig
- weclapp: API ab ERP Dienstleistung
- combit CRM: REST API und Active Directory Synchronisation ab Enterprise, on-premises
Grenzen im Gratis Tarif
- HubSpot Free: bis zu 500.000 Zeilen pro Tag
- Zoho Free: 1.000 Datensätze je Batch
Was Sie vorab klären
Legen Sie im Lastenheft fest, welche Systeme angebunden werden, siehe CRM Lastenheft. Prüfen Sie Tarifgrenzen der Schnittstellen in der Demo.
- ERP, Outlook, Telefonie, Marketing, Buchhaltung
Quellen: weclapp Preise, combit Editionen, Zoho Funktionsliste, HubSpot Produktkatalog, Stand 09.10.2026.
Hosting und Datenschutz:
Was in der Auswahl zählt.
Die Rechtsgrundlagen erklärt die Seite CRM DSGVO-konform. Hier steht, was Hersteller zum Standort dokumentieren. Dies ist keine Rechtsberatung.
Dokumentierter Standort
cobra CRM, CentralStationCRM, weclapp, combit CRM, TecArt, ADITO, GEDYS IntraWare und CAS genesisWorld nennen Rechenzentren in Deutschland. Betreiber nennen combit (WORTMANN AG) und ADITO (Hetzner).
- Betreiber und Vertrag schriftlich klären
Standort hängt vom Konto ab
HubSpot weist das Rechenzentrum nach der IP bei der Anmeldung zu, Dynamics 365 kennt Deutschland nur mit Advanced Data Residency, die Speicherung von Dynamics Daten ist in der Demo zu prüfen.
- Konkretes Konto prüfen lassen
Norwegen und USA
SuperOffice nennt Hosting in Oslo, EngageBay Server in den USA. Prüfen Sie das, wenn Sie Hosting in Deutschland verlangen.
- Mit dem Datenschutzbeauftragten klären
Vertrag zur Auftragsverarbeitung
cobra veröffentlicht seinen AVV, er wird mit der Bestellung geschlossen. CentralStationCRM stellt den AVV laut AGB elektronisch zum Download bereit, ADITO schließt ihn laut Seite grundsätzlich mit allen Kunden.
- AVV und Unterauftragnehmer vor dem Start prüfen
Quellen: cobra AVV, CentralStationCRM AGB, CentralStationCRM Sicherheit, weclapp Sicherheit, TecArt Trust Center, CAS Datensicherheit, GEDYS Cloud CRM, ADITO Sicherheit, combit Cloud, HubSpot Hosting, Microsoft Makroregionen, SuperOffice Trust Center, EngageBay Datenschutz, Stand 09.10.2026.
Nach Branche weiterlesen:
zwölf Branchenseiten.
Branchenfragen vertiefen diese Seiten. Der Katalog filtert nur nach Fertigung, Handel und Dienstleistung.
Industrie, Handel, Automobil, Logistik
Beratung, IT, Finanzen, Service
Handwerk, Gesundheit, Energie, Verbände
Quelle: Katalogseite von Find-Your-CRM, Stand 09.10.2026.
Kostenorientierung
für 20 Nutzer.
Rechenbeispiel von Find-Your-CRM: Listenpreis mal 20 Nutzer, ohne Einführung, Add-ons, Steuern und Rabatte. Die Gesamtkosten beschreibt die Seite CRM Kosten.
| Zeitraum | cobra Essential (36 €) | CentralStationCRM Business (149 € je Paket) | Dynamics Professional (56,30 €) | HubSpot Professional (90 €) | Salesforce Core (195 €) |
|---|---|---|---|---|---|
| 20 NutzerLizenz je Monat | 720 € | 149 € | 1.126 € | 1.800 € | 3.900 € |
| 20 NutzerLizenz je Jahr | 8.640 € | 1.788 € | 13.512 € | 21.600 € | 46.800 € |
Offene Annahmen: Jahreswert gleich Monatswert mal 12. Dynamics und Salesforce gelten bei jährlicher Abrechnung. HubSpot verlangt ab Professional ein Onboarding, dessen Preis fehlt. CentralStationCRM Business deckt 20 Nutzer in einem Paket ab. Netto oder brutto ist bei cobra, HubSpot und Salesforce nicht belegt. Quellen: Herstellerseiten wie oben verlinkt, Stand 09.10.2026.
Von der Anforderung
zur Entscheidung.
Der Weg ist für die Auswahl verkürzt.
Lastenheft schreiben
Halten Sie Nutzer, Prozesse, Hosting und Schnittstellen fest, Vorlage: CRM Lastenheft.
Anwendungsfall zuordnen
Lesen Sie den passenden Abschnitt oben.
Matching starten
Geben Sie Ihre Unternehmens-URL ein, die Shortlist liegt in rund 6 Minuten vor.
Demo mit Szenarien
Lassen Sie drei bis fünf Ihrer Prozesse vorführen.
Vertrag und AVV prüfen
Klären Sie Preis, Hosting und AVV schriftlich.
Pilot starten
Beginnen Sie mit einer Abteilung und messen Sie Nutzung.
Fünf typische Fehler
bei der CRM-Auswahl.
Diese Fehler vermeiden Sie mit dem Auswahlweg oben.
Preis vor Anforderung
Listenpreise allein übersehen Pflichtmodule wie Onboarding.
- Gesamtkosten rechnen
Hosting nicht geklärt
Der Standort hängt bei manchen Herstellern vom Konto ab.
- Schriftlich bestätigen lassen
Zu spät testen
Standarddemos zeigen Ihre Fälle nicht.
- Eigene Szenarien nutzen
Datenübernahme vergessen
Dubletten und Importgrenzen kosten Wochen.
- Importprobe früh durchführen
Rankings ungeprüft übernehmen
Prüfen Sie jedes Ranking an den fünf Merkmalen oben.
- Auf Quellen und Stand achten
Eigene Einschätzung von Find-Your-CRM, keine Herstellerangabe.
Häufige Fragen
direkt beantwortet.
Welches ist das beste CRM?
Das hängt vom Anwendungsfall ab. Kleine Teams starten oft mit Free Tarifen, wer Hosting in Deutschland braucht, prüft deutsche Rechenzentren, bei ERP Nähe kommen weclapp und Odoo in Betracht.
Welches CRM ist das beste für den Mittelstand?
Eine allgemeine Antwort gibt es nicht. CAS genesisWorld richtet sich laut Herstellerseite an KMU und Mittelstand, GEDYS IntraWare an den Mittelstand, combit CRM an Unternehmen unterschiedlicher Größen.
Welches CRM hat Hosting in Deutschland?
Rechenzentren in Deutschland nennen cobra CRM, CentralStationCRM, weclapp, combit CRM, TecArt, ADITO, GEDYS IntraWare und CAS genesisWorld. Bei HubSpot und Dynamics 365 hängt der Standort von Konto oder Option ab.
Wie wurden die Systeme ausgewählt?
Überwiegend aus dem Katalog mit über 150 CRM-Systemen, ergänzt um Dynamics 365 Sales, SuiteCRM und EspoCRM ohne Katalogprofil, nach Anwendungsfall, ohne Bewertung.
Was bedeutet die Referenzzahl im Katalog?
Sie zeigt, wie viele Referenzen ein Profil ausweist: 2.976 in 131 von 162 Profilen, eigene Auszählung am 09.10.2026. Sie misst Abdeckung, nicht Qualität.
Was kostet ein CRM-System?
Die Spanne reicht von Free Tarifen über 36 € bei cobra bis zu 550 € je Nutzer und Monat bei Salesforce Max. Mehr: CRM Kosten.
Gibt es ein gutes kostenloses CRM?
Mehrere Hersteller nennen Gratis Tarife, etwa HubSpot Free, Zoho CRM Free und CentralStationCRM Starter. Details: kostenlose CRM-Systeme.
Welches CRM passt zu ERP?
weclapp verbindet ERP und CRM, Odoo ist modular, Dynamics 365 Sales gehört zum Microsoft Umfeld, work4all bündelt CRM, ERP und DMS.
Wie erkenne ich ein schlechtes CRM-Ranking?
Es nennt kein offenes Kriterium und keine Quelle mit Stand, verschweigt bezahlte Plätze oder kürt einen Sieger für alle.
Welches CRM passt zu meiner Branche?
CAS genesisWorld, GEDYS IntraWare, ADITO und cobra CRM veröffentlichen Branchenseiten. Auf dieser Website vertiefen zwölf Branchenseiten, etwa CRM für Industrie und Maschinenbau.
Ist ein CRM mit Hosting in Deutschland automatisch DSGVO-konform?
Nein. Der Standort ist ein Baustein. AVV, Unterauftragnehmer und Ihre Nutzung zählen ebenfalls. Grundlagen: CRM DSGVO-konform. Dies ist keine Rechtsberatung.
Wie finde ich schnell das passende CRM?
Geben Sie im Matching von Find-Your-CRM Ihre Unternehmens-URL ein. Das Anforderungsprofil entsteht automatisch, die dokumentierte Shortlist liegt in rund 6 Minuten vor, kostenlos und ohne Registrierung.
Das passende CRM
für Ihren Anwendungsfall finden.
Find-Your-CRM ist der unabhängige Katalog der Sectorlens GmbH, Teil des Find-Your-Software Netzwerks, ohne bezahlte Platzierungen. Der Katalog umfasst über 150 CRM-Systeme, die Datenbasis über 200.000 Referenzprojekte. Davon zu unterscheiden sind die 2.976 Referenzen, die die 162 Katalogprofile einzeln ausweisen (eigene Auszählung, Stand 09.10.2026). Geben Sie Ihre Unternehmens-URL ein, das Anforderungsprofil entsteht automatisch und die dokumentierte Shortlist liegt in rund 6 Minuten vor, kostenlos und ohne Registrierung.